Versand & Lieferung

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen aus unserem Lager versandt. Bitte rechnen Sie in Spitzenzeiten mit bis zu 5 Werktagen für den Versand.

Was passiert, wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe?

Wenn Ihnen Fehler in der von Ihnen angegebenen Adresse auffallen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit dem Betreff „DRINGEND“, damit wir diese korrigieren können, bevor die Bestellung versandt wird. Sollte eine Zustellung aufgrund einer „unvollständigen Adresse“ fehlschlagen, können wir dafür leider keine Entschädigung anbieten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Produkte versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sowie eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es 2–4 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Unsere aktuelle durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8–14 Werktage.

Woher wird mein Paket versandt?

Wir sind ein kleines australisches Unternehmen, arbeiten jedoch mit einem Logistikpartner in China zusammen, um zu erschwinglichen Konditionen in mehrere Länder liefern zu können. Dadurch können wir unseren Kunden attraktive Preise anbieten.

Verlorene oder gestohlene Bestellungen

Clixyo™ übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Artikel, deren erfolgreiche Zustellung vom Kurier bestätigt wurde. Das Unternehmen erstattet keine Bestellungen und ersetzt diese auch nicht, wenn sie vom Kurier als zugestellt bestätigt und anschließend als verloren oder gestohlen gemeldet wurden.

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an clixyohq@gmail.com